REACHOUT | Car Industry
Aumente la fidelidad de sus clientes logrando un mayor consumo de sus servicios a través de comunicaciones y beneficios exclusivamente segmentados.
Ofrezca promociones y descuentos relevantes en las distintas etapas de los procesos de compra de sus clientes para generar mayor exposición de los servicios complementarios tales como venta de accesorios o servicio post venta.
Una herramienta para incentivar las ventas en una industria altamente competitiva y con dificultad para crear comunicación diferencial
Alto nivel
de Competencia
Los consumidores cuentan con una amplia gama de opciones y pueden cambiar de marca o concesionario fácilmente. Haga la diferencia sin perder rentabilidad con beneficios hipersegmentados según cada perfil de consumidor.
Alta rotación
de clientes
Los clientes tienden a cambiar de marca o modelo de automóvil con mayor frecuencia debido a las constantes novedades tecnológicas, cambios en las preferencias y la búsqueda de mejores ofertas. Fidelizando a sus clientes puede establecer relaciones a largo plazo y generar ingresos recurrentes.
Falta de personalización en las interacciones
La comunicación y las ofertas genéricas no generan un vínculo emocional fuerte con los clientes, lo que atenta contra la fidelización y los niveles de satisfacción.
Conozca el hábito de consumo de sus clientes para generar comunicación y beneficios segmentados para cada etapa del customer journey.
Poca retención después de la garantía
Con ReachOut es muy simple ofrecer beneficios relevantes que aseguran la continuidad de aquellos clientes que ya no dependen del concesionario para mantener la garantía.
Funcionalidades clave para la industria automotriz
App móvil Personalizada
Ofrezca a sus clientes una aplicación que les permita reservar turnos, acceder a sus recompensas y recibir contenido y notificaciones relevantes en base a sus consumos, sin necesidad de tarjetas ni QRs.
Promociones y audiencias Segmentadas
Utilice audiencias, datos del usuario y niveles de consumo para ofrecer descuentos que realmente tengan un impacto en sus clientes y sus consumos
Panel Autoadministrable
Controle todo lo relacionado a sus clientes fidelizados, promociones y beneficios a través de un único panel de fácil utilización. Analice toda la información sobre sus clientes más valiosos para crear una experiencia única que lo destaque de sus competidores.
Sistema de Recomendación InStore
Sus empleados podrán acceder a datos de sus clientes, como su historial de compras, beneficios disponibles y cantidad de puntos. Además, pueden ver qué artículos o servicios recomendarles basado en su historial de compras y datos del vehículo
App móvil Personalizada
Ofrezca a sus clientes una aplicación que les permita reservar turnos, acceder a sus recompensas y recibir contenido y notificaciones relevantes en base a sus consumos, sin necesidad de tarjetas ni QRs.
Promociones y audiencias Segmentadas
Utilice audiencias, datos del usuario y niveles de consumo para ofrecer descuentos que realmente tengan un impacto en sus clientes y sus consumos
Panel Autoadministrable
Controle todo lo relacionado a sus clientes fidelizados, promociones y beneficios a través de un único panel de fácil utilización. Analice toda la información sobre sus clientes más valiosos para crear una experiencia única que lo destaque de sus competidores.
Sistema de Recomendación InStore
Sus empleados podrán acceder a datos de sus clientes, como su historial de compras, beneficios disponibles y cantidad de puntos. Además, pueden ver qué artículos o servicios recomendarles basado en su historial de compras y datos del vehículo
¿Estás preparado para incrementar tus ventas
de manera significativa?
Los informes de la industria indican que las marcas que implementan programas de fidelidad experimentan un incremento sustancial en el valor medio de sus transacciones.
Únete a las empresas que encabezan el sector en el que operas.
Incremente sus ingresos a través de mayores ventas de productos y servicios complementarios.
Cree promociones y descuentos especiales para traccionar aquellas ventas complementarias como los accesorios, insumos o servicio post-venta.
- Utilice el envío de notificaciones transaccionales para comunicar descuentos temporales de acuerdo al accionar y el estado del customer journey de sus clientes.
- Establezca patrones de comportamiento de sus clientes para dirigirlos a un consumo más orientado a sus necesidades de negocio.
- Reconozca a sus clientes más valiosos y a aquellos eventuales para crear beneficios que se ajusten a cada necesidad.
Genere relaciones que perduran en el tiempo.
Permita que los clientes tengan una misma experiencia significativa sin importar el canal que esté utilizando asegurando la intención de recompra y una mayor afinidad a la marca.
- Envíe push notifications tanto transaccionales como eventuales a sus clientes dependiendo de la etapa del customer journey en la que se encuentren.
- Establezca parámetros de vencimiento de puntos a modo de mantener interesados a sus clientes en continuar sumando.
- Comparta contenido nuevo y disruptivo a través de la aplicación haciendo de ésta un portal de información relevante para sus consumidores.
Obtenga un total entendimiento de los hábitos de compras de sus clientes para generar recomendaciones a medida.
Analice datos en tiempo real permitiendo que su negocio pueda ofrecer recompensas atractivas para sus clientes en todo momento.
- Utilice el panel de administración a modo de recabar la información que sea relevante para sus objetivos de negocio.
- Cree promociones hipersegmentadas para aquellos clientes de mayor valor que desea retener.
- A través del análisis de los datos de ventas, logre desarrollar campañas atractivas basadas en las necesidades reales de sus consumidores.
Utilice beneficios segmentados para diferenciar su negocio por sobre el de la competencia.
Personalice su comunicación estableciendo mensajes únicos e inmediatos que eleven su negocio a lo más alto de la mente de los consumidores.
- Entregue bonificaciones y descuentos segmentados para cada tipo de cliente.
- Implemente alianzas comerciales transparentes que sirvan como incentivo para atraer nuevos compradores.
- Categorice a sus clientes con parámetros world-class que cambiarán la forma de relacionarse con cada perfil de consumidor.