Automotriz
Aumentá la fidelidad de tus clientes logrando un mayor consumo de tus servicios con comunicaciones y beneficios exclusivamente segmentados
Ofrecé promociones y descuentos relevantes en las distintas etapas del proceso de compra de tus clientes para darles más exposición a los servicios complementarios, como la venta de accesorios o el servicio post venta.
Una herramienta para incentivar las ventas en una industria altamente competitiva y con dificultad para crear comunicación diferencial
Alto nivel de competencia
Los consumidores cuentan con una amplia gama de opciones y pueden cambiar de marca o de concesionario fácilmente. Hacé la diferencia sin perder rentabilidad con beneficios hipersegmentados según cada perfil de consumidor.
Alta rotación de clientes
Los clientes tienden a cambiar de marca o de modelo con mayor frecuencia por las constantes novedades tecnológicas, los cambios en sus preferencias y la búsqueda de mejores ofertas. Fidelizando a tus clientes podés establecer relaciones a largo plazo y generar ingresos recurrentes.
Falta de personalización en las interacciones
La comunicación y las ofertas genéricas no generan un vínculo emocional fuerte con los clientes, lo que atenta contra la fidelización y los niveles de satisfacción.
Conocé los hábitos de consumo de tus clientes para generar comunicación y beneficios segmentados para cada etapa del customer journey.
Poca retención después de la garantía
Con ReachOut es muy simple ofrecer beneficios relevantes que aseguran la continuidad de los clientes que ya no dependen del concesionario para mantener la garantía.
Funcionalidades clave para la industria automotriz
App móvil personalizada
Ofrecé a tus clientes una aplicación que les permita reservar turnos, acceder a sus recompensas y recibir contenido y notificaciones relevantes según sus consumos, sin necesidad de tarjetas ni QR.
Promociones y audiencias segmentadas
Usá audiencias, datos del usuario y niveles de consumo para ofrecer descuentos que realmente tengan un impacto en tus clientes y en sus consumos.
Panel autoadministrable
Controlá todo lo relacionado con tus clientes fidelizados, promociones y beneficios desde un único panel fácil de usar. Analizá toda la información sobre tus clientes más valiosos para crear una experiencia única que te destaque de tus competidores.
Sistema de recomendación InStore
Tus empleados van a poder acceder a los datos de tus clientes, como su historial de compras, sus beneficios disponibles y su cantidad de puntos. Además, pueden ver qué artículos o servicios recomendarles según su historial de compras y los datos del vehículo.
¿Estás preparado para incrementar tus ventas de manera significativa?
Los informes de la industria indican que las marcas que implementan programas de fidelidad experimentan un incremento sustancial en el valor medio de sus transacciones.
Sumate a las empresas que encabezan el sector en el que operás.
Incrementá tus ingresos con más ventas de productos y servicios complementarios
Creá promociones y descuentos especiales para traccionar las ventas complementarias, como los accesorios, los insumos o el servicio post venta.
- Enviá notificaciones transaccionales para comunicar descuentos temporales según el accionar de tus clientes y la etapa del customer journey en la que estén.
- Establecé patrones de comportamiento de tus clientes para orientar su consumo hacia las necesidades de tu negocio.
- Reconocé a tus clientes más valiosos y a los eventuales para crear beneficios que se ajusten a cada necesidad.
Generá relaciones que perduren en el tiempo
Permití que tus clientes tengan la misma experiencia significativa sin importar el canal que usen, y asegurá la intención de recompra y una mayor afinidad con la marca.
- Enviá notificaciones push, tanto transaccionales como eventuales, según la etapa del customer journey en la que se encuentren tus clientes.
- Establecé parámetros de vencimiento de puntos para que tus clientes quieran seguir sumando.
- Compartí contenido nuevo y disruptivo en la aplicación y convertila en un portal de información relevante para tus consumidores.
Entendé a fondo los hábitos de compra de tus clientes para generar recomendaciones a medida
Analizá datos en tiempo real para que tu negocio pueda ofrecer recompensas atractivas a tus clientes en todo momento.
- Usá el panel de administración para recabar la información relevante para tus objetivos de negocio.
- Creá promociones hipersegmentadas para los clientes de mayor valor que querés retener.
- Analizá los datos de ventas para desarrollar campañas atractivas basadas en las necesidades reales de tus consumidores.
Usá beneficios segmentados para diferenciar tu negocio del de la competencia
Personalizá tu comunicación con mensajes únicos e inmediatos que lleven tu negocio a lo más alto de la mente de los consumidores.
- Entregá bonificaciones y descuentos segmentados para cada tipo de cliente.
- Implementá alianzas comerciales transparentes que sirvan como incentivo para atraer nuevos compradores.
- Categorizá a tus clientes con parámetros de primer nivel que van a cambiar la forma en que te relacionás con cada perfil de consumidor.