Hotelería
Aumentá el revenue por huésped con promociones exclusivas y comunicaciones hipersegmentadas
Conocé en profundidad a tus huéspedes y creá acciones y promociones que se traduzcan en una experiencia única dentro y fuera de tu hotel.
Por qué fidelizar huéspedes es fundamental en la industria post-pandemia
Competencia por precios
Con ReachOut vas a poder retener a tus clientes y generar lealtad a la marca, evitando la fuga de clientes provocada por el auge de las agencias de viajes en línea y los alojamientos alternativos.
Eficiencia operativa
Desarrollá tu programa de fidelidad sin invertir en desarrollo ni actualizaciones, y aumentá la eficiencia y la eficacia de tus acciones de marketing.
Actuar sobre los datos
Usá toda la información que recopilás sobre tus huéspedes para mejorar su experiencia y aumentar tus ingresos.
Funcionalidades clave para hotelería
Integración con POS y sistema de reservas
Conectá tu sistema de reservas y tu punto de venta para crear un ecosistema omnicanal para tus huéspedes.
Aplicación móvil personalizada
Ofrecé a tus huéspedes una aplicación que les permita reservar habitaciones o actividades, acceder a sus recompensas y recibir contenido y notificaciones relevantes, sin necesidad de tarjetas ni QR.
Audiencias y beneficios segmentados
Usá audiencias, datos del usuario y niveles de consumo para ofrecer descuentos que realmente tengan un impacto en tus huéspedes y en tus reservas.
Panel autoadministrable
Controlá todo lo relacionado con tus clientes fidelizados, promociones y beneficios desde un único panel fácil de usar.
Información relevante de tu programa y tus clientes
Desde nuestro panel de administración, analizá toda la información sobre tus huéspedes más valiosos para crear una experiencia única que te destaque de tus competidores.
Sistema de recomendación InStore
Tus empleados van a poder acceder a los datos de tus clientes, como su historial de compras, sus beneficios disponibles y su cantidad de puntos. Además, pueden ver qué artículos recomendarles según sus compras anteriores y su historial de navegación en el e-commerce.
¿Estás preparado para incrementar tus ventas de manera significativa?
Los informes de la industria indican que las marcas que implementan programas de fidelidad experimentan un incremento sustancial en el valor medio de sus transacciones.
Sumate a las empresas que encabezan el sector en el que operás.
Diferenciá tus beneficios de los de la competencia con un programa creado a medida
Personalizá tu comunicación de manera rápida y diferenciate de tu competencia. Establecé mensajes únicos e inmediatos que lleven tu marca a lo más alto de la categoría.
- Entregá bonificaciones y descuentos segmentados según cada tipo de huésped.
- Implementá alianzas comerciales en una plataforma fácil de usar, para atraer nuevos huéspedes y tener una visión transparente de tus relaciones comerciales.
- Establecé un sistema de puntos y niveles para segmentar a tus clientes y aumentar las interacciones.
Bajá el costo de adquisición y retención de clientes
Reducí los costos de adquisición de huéspedes incentivando las visitas repetidas y las recomendaciones de boca en boca con un programa de fidelización.
- Entregá beneficios únicos a tus huéspedes más fieles e incentivá a los prospectos a elegir tu establecimiento por sobre la competencia con promociones de bienvenida.
- Usá notificaciones push sin costo por envío para crear comunicaciones únicas y relevantes para tus huéspedes.
- Unificá al equipo encargado de la comunicación en un único panel de administración.
Ofrecé incentivos importantes y atractivos desde un único sistema
Concentrá tus esfuerzos de comunicación, captación y retención de clientes en un único canal, acelerando y abaratando los procesos y reduciendo intermediarios.
- Tené a un equipo multidisciplinario trabajando al unísono en una única plataforma.
- Creá usuarios para cada persona que necesite acceder a la plataforma, con sus propios accesos y restricciones.
- Hacé los cambios que necesites en la plataforma sin depender de tu equipo de IT.
Encontrá nuevas y eficaces maneras de usar la información de tus huéspedes
Obtené información valiosa sobre tus huéspedes siguiendo sus interacciones con tu marca en múltiples canales, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y las visitas en persona.
- Enviá notificaciones transaccionales y recordatorios para mantener a tus huéspedes informados sobre sus reservas.
- Conocé la dinámica de reservas de cada huésped para ofrecer promociones relevantes.
- Reconocé a tus clientes más valiosos y a los eventuales para crear beneficios que se ajusten a cada necesidad.