¿Quieres hacer que tus clientes se sientan especiales y valorados? ¡Las alertas basadas en la ubicación (Notificaciones Geolocalizadas) son la respuesta! Con estas alertas, puedes recordarles sus puntos de lealtad, avisarles de ofertas especiales y hasta recomendarles productos o servicios personalizados. Todo esto mientras se encuentran cerca de tu negocio.
¿Quieres saber más sobre cómo hacerlo? Echa un vistazo a ReachOut. Esta herramienta te permite vincular tu dirección física con tu programa de lealtad digital, así tus clientes recibirán notificaciones push cuando estén cerca de tu tienda, salon, restaurante, etc.
¡Y lo mejor de todo es que es muy fácil de usar! Solicita una demo de la plataforma y comienza a crear recordatorios basados en la ubicación para involucrar a tus clientes y brindarles un servicio excepcional.
¿Qué son las notificaciones geolocalizadas?
La geolocalización te permite mantener a tus clientes informados sobre los últimos eventos, promociones y otras actividades que ocurren en su entorno.
Las empresas pueden utilizar las notificaciones basadas en la geolocalización para llegar a los usuarios en sus dispositivos móviles a través de notificaciones push cuando entran en un área geográfica específica.
Con la geolocalización, puedes enviar información relevante a tus clientes en el momento preciso, aumentando así tus posibilidades de venta.
¿Cómo funcionan los recordatorios basados en la ubicación?
En lugar de enviar una notificación en un momento específico, estos recordatorios utilizan la ubicación actual del cliente para avisarle. Así, mientras tu cliente se encuentre cerca de tu negocio, podrás recibir información relevante sobre promociones, eventos o descuentos disponibles en ese momento.
Gracias a las capacidades de GPS de los dispositivos móviles, estos recordatorios son una excelente manera de aprovechar al máximo tu ubicación y recibir información importante sobre los negocios cerca del usuario.
¿Cómo pueden beneficiar las notificaciones geolocalizadas a las empresas?
Las notificaciones geolocalizadas pueden ser muy beneficiosas para las empresas ya que les permite:
- Aumentar la visibilidad y el reconocimiento de su marca
- Mejorar la interacción y la lealtad de los clientes
- Mejorar la retención de clientes
- Mejorar la experiencia del cliente
- Aumentar el tráfico en tiendas y puntos de venta
- Aumentar las ventas y el retorno de inversión
- Mejorar el servicio al cliente
- Enviar ofertas específicas y relevantes a los clientes
- Rastrear el comportamiento del cliente en tiempo real
- Optimizar las campañas de marketing utilizando datos de geolocalización
- Crear expectación al anunciar nuevas aperturas de tiendas o lanzamientos de productos
- Entender mejor a los clientes y crear una estrategia de marketing más efectiva y rentable.
Como benefician las notificaciones geolocalizadas de marketing a los consumidores
Las notificaciones geolocalizadas de marketing pueden ser beneficiosas para los consumidores porque les permite:
- Recibir información relevante y oportuna sobre promociones, eventos y descuentos disponibles en el momento en el que se encuentran cerca de un negocio.
- Aprovechar al máximo su ubicación para recibir ofertas específicas y personalizadas.
- Tener una mejor experiencia de compra, ya que pueden recibir información relevante sobre los negocios cerca de ellos.
- Ahorrar tiempo y dinero al recibir ofertas exclusivas y descuentos.
- Ser informado sobre eventos especiales o nuevas aperturas de tiendas.
- Mejorar su interacción y relación con las marcas.
- Acceder fácilmente a información relevante sobre el programa de fidelización.
Cómo mi empresa puede utilizar notificaciones geolocalizadas
Aquí te presento algunas ideas sobre cómo una empresa puede utilizar notificaciones geolocalizadas:
- Ofrecer promociones exclusivas a los clientes que se encuentran cerca de una tienda o punto de venta.
- Anunciar eventos especiales o nuevas aperturas de tiendas a los clientes que se encuentran en un área específica.
- Utilizar la geolocalización para rastrear el comportamiento del cliente y optimizar las campañas de marketing en consecuencia.
- Enviar notificaciones de cupones de descuento a los clientes que se encuentran cerca de una tienda o punto de venta.
- Anunciar lanzamientos de productos o servicios a los clientes que se encuentran cerca de una tienda o punto de venta.
¿Cuáles son las mejores prácticas para implementar notificaciones geolocalizadas?
Te recomendamos seguir los siguientes pasos al implementar este tipo de notificaciones:
- Obtener el consentimiento del cliente: Es importante obtener el consentimiento del cliente antes de comenzar a enviar notificaciones geolocalizadas.
- Seleccionar un área geográfica específica: Es importante definir un área geográfica específica para enviar notificaciones, para evitar enviar notificaciones irrelevantes a los clientes.
- Personalizar las notificaciones: Las notificaciones deben ser personalizadas y relevantes para cada cliente.
- Establecer un límite de notificaciones: Establecer un límite de notificaciones para evitar sobrecargar al cliente con notificaciones irrelevantes o irrelevantes.
- Analizar los datos: Es importante analizar los datos recolectados para medir el rendimiento y mejorar el rendimiento de las notificaciones geolocalizadas.
- Utilizar una plataforma de geomarketing: Utilizar una plataforma especializada para la geolocalización y la programación de notificaciones, para asegurar la mejor precisión y eficacia posible.
El ejemplo de Sephora
Sephora envía notificaciones geolocalizada a los usuarios de su aplicación, cuando se encuentran a una distancia específica de su tienda. La notificación incentiva el uso de un servicio gratuito para invitar a los clientes a visitar la tienda, aumentando el tráfico del punto de venta y por ende la probabilidad de compra.
Notificaciones Push Geolocalizadas: en conclusión.
Los recordatorios basados en la ubicación son una excelente opción para mantener a tus clientes informados sobre ofertas y descuentos especiales que ofreces. Al utilizar esta técnica, puedes enviar notificaciones directamente a los teléfonos de tus clientes mediante la tecnología de geolocalización, lo que te ayudará a interactuar mejor con ellos y aumentar su satisfacción. No es necesario que sea complicado ni costoso implementar este tipo de recordatorios en tu programa de lealtad. Con ReachOut puedes implementar tu programa de lealtad con una app móvil y notificaciones geolocalizadas, sin invertir en desarrollo y con una puesta en marcha de sólo 60 días.
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